Обзоры обращений
Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за второй квартал 2024 года.
Во втором квартале 2024 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 122 обращения от граждан и организаций, что на 61% меньше числа обращений в аналогичный период (2023 год – 314 обращений)
Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в первом квартале 2024 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.
Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.
Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот
- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан
- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение
- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию и холодное водоснабжение в СНТ
-обращения по вопросам стоимости проезда по маршрутам регулярных перевозок
Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за второй квартал 2023 года.
Во втором квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 314 обращения от граждан и организаций, что на 151% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 125 обращений)
Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области во втором квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.
Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.
Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:
- обращения по вопросу взимания платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в г. г. Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот
- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан
- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение
- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ
В ходе рассмотрения некоторых обращений, сотрудниками комитета были выявлены нарушения, выразившиеся в неверном применении стандартизированных тарифных ставок при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств, а так же в неверном применении тарифов при расчете платы за электрическую энергию . В отношении электросетевых организаций вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.
Так же в связи с наделением ООО «СМЭУ «Заневка» статусом гарантирующей организации в сфере водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования «Заневское городское поселение» Всеволожского муниципального района Ленинградской области комитетом были даны разъяснения в социальных сетях и на официальном сайте комитета.
Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за первый квартал 2023 года.
В первом квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 243 обращения от граждан и организаций, что на 50% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 162 обращения).
Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в первом квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.
В первом квартале 2023 года руководителями комитета был проведен 1 личный прием граждан, в ходе которого заявителю были даны необходимые разъяснения по заданным вопросам.
Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.
Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям;
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот;
- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан;
- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение;
- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ.
В ходе рассмотрения некоторых обращений, сотрудниками комитета были выявлены нарушения, выразившиеся в неверном применении стандартизированных тарифных ставок при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств. В отношении электросетевых организаций вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.
