Обзоры обращений

1 квартал 2025

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за первый квартал 2025 года

В первом квартале 2025 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 447 обращения от граждан и организаций, что на 50,5 % больше числа обращений в аналогичный период (2024 год – 297 обращений)

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в первом квартале 2025 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.

Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:

- обращения по вопросам установления и применения дифференцированных тарифов на электрическую энергию

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения и газоснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот

- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан

- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение

- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию и холодное водоснабжение в СНТ

-обращения по вопросам стоимости проезда по маршрутам регулярных перевозок

4 квартал 2024 г.

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за четвертый квартал 2024 года

В четвертом квартале 2024 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 164 обращения от граждан и организаций, что на 36% меньше числа обращений в аналогичный период (2023 год – 223 обращений)

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в четвертом квартале 2024 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.

Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения и газоснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот

- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан

- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение

- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию и холодное водоснабжение в СНТ

-обращения по вопросам стоимости проезда по маршрутам регулярных перевозок

3 квартал 2024 г.

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за третий квартал 2024 года

В третьем квартале 2024 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 114 обращения от граждан и организаций, что на 71% меньше числа обращений в аналогичный период (2023 год – 397 обращений)

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в третьем квартале 2024 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.

Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения и газоснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот

- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан

- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение

- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию и холодное водоснабжение в СНТ

-обращения по вопросам стоимости проезда по маршрутам регулярных перевозок

2 квартал 2024 г.

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за второй квартал 2024 года

Во втором квартале 2024 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 122 обращения от граждан и организаций, что на 61% меньше числа обращений в аналогичный период (2023 год – 314 обращений)

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в первом квартале 2024 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.

Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот

- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан

- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение

- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию и холодное водоснабжение в СНТ

-обращения по вопросам стоимости проезда по маршрутам регулярных перевозок

1 квартал 2024 г.

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за первый квартал 2024 года

В первом квартале 2024 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 297 обращений от граждан и организаций, что на 22% больше числа обращений в аналогичный период (2023 год – 243 обращения)

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в первом квартале 2024 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.

Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:

- обращения по вопросу взимания платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в г. Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот

- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан

- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям

- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ

-обращения по вопросам стоимости проезда по маршрутам регулярных перевозок

В ходе рассмотрения одного обращения сотрудниками комитета было выявлено нарушение, выразившиеся в неприменении гарантирующим поставщиком электроэнергии при расчете платы за электрическую энергию, поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей, регулируемых тарифов. Расчеты за электрическую энергию производились по свободным (нерегулируемым) ценам.

В отношении гарантирующего поставщика электрической энергии вынесено предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований.

Гарантирующий поставщик электроэнергии сообщил о принятых мерах по обеспечению соблюдения обязательных требований, нарушения устранены.

4 квартал 2023 г.

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за четвертый квартал 2023 года

В четвертом квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 223 обращения от граждан и организаций, что на 23% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 180 обращений)

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в четвертом квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.

В четвертом квартале 2023 года руководителями комитета был проведен 1 личный прием граждан, в ходе которого заявителю были даны необходимые разъяснения по заданным вопросам.

Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:

- обращения по вопросу взимания платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в г. г. Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот

- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан

- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям

- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ

-обращения по вопросам стоимости проезда по маршрутам регулярных перевозок

В ходе рассмотрения некоторых обращений сотрудниками комитета были выявлены нарушения, выразившиеся в неверном применении стандартизированных тарифных ставок при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств, расчете платы на подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе холодного водоснабжения, а также в неверном применении тарифов при расчете платы за электрическую энергию. В отношении электросетевых организаций и организации, осуществляющей водоснабжение, вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований, в том числе:

в электроэнергетике:

- электросетевая организация неправильно применила стандартизированные тарифные ставки на технологическое присоединение энергопринимающих устройств заявителя, что привело к необоснованному росту платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств (организация сообщила о принятых мерах по обеспечению соблюдения обязательных требований, нарушения устранены);

- электросетевая организация неправомерно применила стандартизированную тарифную ставку при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств заявителя (организация сообщила о принятых мерах по обеспечению соблюдения обязательных требований, нарушения устранены);

- электросетевая организация неправомерно не применяет льготные тарифные ставки на технологическое присоединение энергопринимающих устройств заявителя, установленные приказом ЛенРТК, при этом представленные заявителем в электросетевую организацию документы являются исчерпывающими для установления платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств с применением льготных ставок (в настоящее время предостережение оспаривается организацией в судебном порядке);

- гарантирующий поставщик электроэнергии при расчете платы за электрическую энергию по договору неправомерно применяет регулируемые тарифы на электрическую энергию, поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей (организация сообщила о принятых мерах по обеспечению соблюдения обязательных требований, нарушения устранены).

в сферах водоснабжения и водоотведения:

- ресурсоснабжающая организация неправомерно заключила договор о технологическом присоединении к централизованной системе холодного водоснабжения объекта заявителя (при отсутствии утвержденных тарифов на подключение к централизованной системе холодного водоснабжения) (организация сообщила о принятых мерах по обеспечению соблюдения обязательных требований, нарушения устранены);

в области газоснабжения.

- региональная газораспределительная организация неправомерно рассчитала стоимость выполнения работ по договору по территориальным единичным расценкам с использованием сметно-нормативной базы Ленинградской области, вошедшей в федеральный реестр сметных нормативов, применив индексы изменения сметной стоимости по видам строительства для перехода в текущие цены, а не по стандартизированным тарифным ставкам, утвержденным приказом комитета. По результатам рассмотрения возражения комитета было принято решение об отмене предостережения.

3 квартал 2023 г.

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за третий квартал 2023 года

Во третьем квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 397 обращения от граждан и организаций, что на 164% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 150 обращений)

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в третьем квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.