Обзоры обращений

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за третий квартал 2024 года

 

В третьем квартале 2024 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 114 обращения от граждан и организаций, что на 71% меньше числа обращений в аналогичный период (2023 год – 397 обращений)

 

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в третьем квартале 2024 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения  обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.

 

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.

 

Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:

 

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения и газоснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот

- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан

- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение

- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию и холодное водоснабжение в СНТ

-обращения по вопросам стоимости проезда по маршрутам регулярных перевозок

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за второй квартал 2024 года

 

Во втором квартале 2024 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 122 обращения от граждан и организаций, что на 61% меньше числа обращений в аналогичный период (2023 год – 314 обращений)

 

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в первом квартале 2024 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения  обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.

 

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.

 

Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:

 

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот

- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан

- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение

- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию и холодное водоснабжение в СНТ

-обращения по вопросам стоимости проезда по маршрутам регулярных перевозок

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за первый квартал 2024 года

 

В первом квартале 2024 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 297 обращений от граждан и организаций, что на 22% больше числа обращений в аналогичный период (2023 год – 243 обращения)

 

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в первом квартале 2024 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения  обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.

 

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.

 

Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:

 

- обращения по вопросу взимания платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в г. Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот

- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан

- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям

- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ

-обращения по вопросам стоимости проезда по маршрутам регулярных перевозок

 

В ходе рассмотрения одного обращения сотрудниками комитета было выявлено нарушение, выразившиеся в неприменении гарантирующим поставщиком электроэнергии при расчете платы за электрическую энергию, поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей, регулируемых тарифов. Расчеты за электрическую энергию производились по свободным (нерегулируемым) ценам.

В отношении гарантирующего поставщика электрической энергии вынесено предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований.

Гарантирующий поставщик электроэнергии сообщил о принятых мерах по обеспечению соблюдения обязательных требований, нарушения устранены.

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за четвертый квартал 2023 года

 

В четвертом квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 223 обращения от граждан и организаций, что на 23% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 180 обращений)

 

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в четвертом квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения  обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.

 

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.

В четвертом квартале 2023 года руководителями комитета был проведен 1 личный прием граждан, в ходе которого заявителю были даны необходимые разъяснения по заданным вопросам.

 

Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:

 

- обращения по вопросу взимания платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в г. г. Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот

- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан

- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям

- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ

-обращения по вопросам стоимости проезда по маршрутам регулярных перевозок

 

В ходе рассмотрения некоторых обращений сотрудниками комитета были выявлены нарушения, выразившиеся в неверном применении стандартизированных тарифных ставок при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств, расчете платы на подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе холодного водоснабжения, а также в неверном применении тарифов при расчете платы за электрическую энергию. В отношении электросетевых организаций и  организации, осуществляющей водоснабжение, вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований, в том числе:

в электроэнергетике:

- электросетевая организация неправильно применила стандартизированные тарифные ставки на технологическое присоединение энергопринимающих устройств заявителя, что привело к необоснованному росту платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств (организация сообщила о принятых мерах по обеспечению соблюдения обязательных требований, нарушения устранены);

- электросетевая организация неправомерно применила стандартизированную тарифную ставку при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств заявителя (организация сообщила о принятых мерах по обеспечению соблюдения обязательных требований, нарушения устранены);

- электросетевая организация неправомерно не применяет льготные тарифные ставки на технологическое присоединение энергопринимающих устройств заявителя, установленные приказом ЛенРТК, при этом представленные заявителем в электросетевую организацию документы являются исчерпывающими для установления платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств с применением льготных ставок (в настоящее время предостережение оспаривается организацией в судебном порядке);

- гарантирующий поставщик электроэнергии при расчете платы за электрическую энергию по договору неправомерно применяет регулируемые тарифы на электрическую энергию, поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей (организация сообщила о принятых мерах по обеспечению соблюдения обязательных требований, нарушения устранены).

 

в сферах водоснабжения и водоотведения:

- ресурсоснабжающая организация неправомерно заключила договор о технологическом присоединении к централизованной системе холодного водоснабжения объекта заявителя (при отсутствии утвержденных тарифов на подключение к централизованной системе холодного водоснабжения) (организация сообщила о принятых мерах по обеспечению соблюдения обязательных требований, нарушения устранены);

в области газоснабжения.

- региональная газораспределительная организация неправомерно рассчитала стоимость выполнения работ по договору по территориальным единичным расценкам с использованием сметно-нормативной базы Ленинградской области, вошедшей в федеральный реестр сметных нормативов, применив индексы изменения сметной стоимости по видам строительства для перехода в текущие цены, а не по стандартизированным тарифным ставкам, утвержденным приказом комитета. По результатам рассмотрения возражения комитета было принято решение об отмене предостережения.

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за третий квартал 2023 года

 

Во третьем квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 397 обращения от граждан и организаций, что на 164% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 150 обращений)

 

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в третьем квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения  обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.

 

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.

 

Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:

- обращения по вопросу взимания платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в г. г. Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот

- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан

- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям

- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ

 

В ходе рассмотрения некоторых обращений, сотрудниками комитета были выявлены нарушения, выразившиеся в неверном применении стандартизированных тарифных ставок при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств, расчете платы на подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе холодного водоснабжения, а также в неверном применении тарифов при расчете платы за электрическую энергию. В отношении электросетевых организаций и  организации, осуществляющей водоснабжение, вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.

 

 

Также комитетом были даны разъяснения по вопросу платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в городе Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области в социальных сетях и на официальном сайте комитета.

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за второй квартал 2023 года

 

Во втором квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 314 обращения от граждан и организаций, что на 151% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 125 обращений)

 

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области во втором квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения  обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.

 

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.

 

Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:

- обращения по вопросу взимания платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в г. г. Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот

- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан

- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение

- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ

 

В ходе рассмотрения некоторых обращений, сотрудниками комитета были выявлены нарушения, выразившиеся в неверном применении стандартизированных тарифных ставок при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств, а так же в неверном применении тарифов при расчете платы за электрическую энергию . В отношении электросетевых организаций вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.

 

Так же в связи с наделением ООО «СМЭУ «Заневка» статусом гарантирующей организации в сфере водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования «Заневское городское поселение» Всеволожского муниципального района Ленинградской области комитетом были даны разъяснения в социальных сетях и на официальном сайте комитета.

 

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за первый квартал 2023 года.

 

В первом квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 243 обращения от граждан и организаций, что на 50% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 162 обращения).

 

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в первом квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения  обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.

 

В первом квартале 2023 года руководителями комитета был проведен 1 личный прием граждан, в ходе которого заявителю были даны необходимые разъяснения по заданным вопросам.

 

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.

 

Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям;

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот;

- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан;

- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение;

- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ.

 

В ходе рассмотрения некоторых обращений, сотрудниками комитета были выявлены нарушения, выразившиеся в неверном применении  стандартизированных тарифных ставок при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств. В отношении электросетевых организаций вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.

 

 

Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за 2022 год.

В 2022 году в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 617 обращений от граждан и организаций, что на 28,75 %, меньше числа обращений в аналогичный период (2021 год – 866 обращений) :

в 1 квартале 2022 года – 162 обращения;

во 2 квартале 2022 года – 125 обращений;

в 3 квартале 2022 года – 150 обращений;

в 4 квартале 2022 года – 180 обращений.

Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в 2022 году, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения  обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.

В 2022 году руководителями комитета было проведено 4 личных приема граждан, в ходе которых заявителям были даны необходимые разъяснения по заданным вопросам, а также приняты и рассмотрены обращения.

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.

Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:

- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот;

- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан;

- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение;

- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ.