Обзоры обращений
Обновлено 12.01.2024
Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за четвертый квартал 2023 года
В четвертом квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 223 обращения от граждан и организаций, что на 23% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 180 обращений)
Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в четвертом квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.
Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.
В четвертом квартале 2023 года руководителями комитета был проведен 1 личный прием граждан, в ходе которого заявителю были даны необходимые разъяснения по заданным вопросам.
Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:
- обращения по вопросу взимания платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в г. г. Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот
- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан
- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям
- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ
-обращения по вопросам стоимости проезда по маршрутам регулярных перевозок
В ходе рассмотрения некоторых обращений сотрудниками комитета были выявлены нарушения, выразившиеся в неверном применении стандартизированных тарифных ставок при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств, расчете платы на подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе холодного водоснабжения, а также в неверном применении тарифов при расчете платы за электрическую энергию. В отношении электросетевых организаций и организации, осуществляющей водоснабжение, вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований, в том числе:
в электроэнергетике:
- электросетевая организация неправильно применила стандартизированные тарифные ставки на технологическое присоединение энергопринимающих устройств заявителя, что привело к необоснованному росту платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств (организация сообщила о принятых мерах по обеспечению соблюдения обязательных требований, нарушения устранены);
- электросетевая организация неправомерно применила стандартизированную тарифную ставку при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств заявителя (организация сообщила о принятых мерах по обеспечению соблюдения обязательных требований, нарушения устранены);
- электросетевая организация неправомерно не применяет льготные тарифные ставки на технологическое присоединение энергопринимающих устройств заявителя, установленные приказом ЛенРТК, при этом представленные заявителем в электросетевую организацию документы являются исчерпывающими для установления платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств с применением льготных ставок (в настоящее время предостережение оспаривается организацией в судебном порядке);
- гарантирующий поставщик электроэнергии при расчете платы за электрическую энергию по договору неправомерно применяет регулируемые тарифы на электрическую энергию, поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей (организация сообщила о принятых мерах по обеспечению соблюдения обязательных требований, нарушения устранены).
в сферах водоснабжения и водоотведения:
- ресурсоснабжающая организация неправомерно заключила договор о технологическом присоединении к централизованной системе холодного водоснабжения объекта заявителя (при отсутствии утвержденных тарифов на подключение к централизованной системе холодного водоснабжения) (организация сообщила о принятых мерах по обеспечению соблюдения обязательных требований, нарушения устранены);
в области газоснабжения.
- региональная газораспределительная организация неправомерно рассчитала стоимость выполнения работ по договору по территориальным единичным расценкам с использованием сметно-нормативной базы Ленинградской области, вошедшей в федеральный реестр сметных нормативов, применив индексы изменения сметной стоимости по видам строительства для перехода в текущие цены, а не по стандартизированным тарифным ставкам, утвержденным приказом комитета. По результатам рассмотрения возражения комитета было принято решение об отмене предостережения.
Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за третий квартал 2023 года
Во третьем квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 397 обращения от граждан и организаций, что на 164% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 150 обращений)
Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в третьем квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.
Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.
Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:
- обращения по вопросу взимания платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в г. г. Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот
- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан
- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям
- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ
В ходе рассмотрения некоторых обращений, сотрудниками комитета были выявлены нарушения, выразившиеся в неверном применении стандартизированных тарифных ставок при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств, расчете платы на подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе холодного водоснабжения, а также в неверном применении тарифов при расчете платы за электрическую энергию. В отношении электросетевых организаций и организации, осуществляющей водоснабжение, вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.
Также комитетом были даны разъяснения по вопросу платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в городе Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области в социальных сетях и на официальном сайте комитета.
Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за второй квартал 2023 года
Во втором квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 314 обращения от граждан и организаций, что на 151% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 125 обращений)
Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области во втором квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.
Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.
Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:
- обращения по вопросу взимания платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в г. г. Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот
- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан
- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение
- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ
В ходе рассмотрения некоторых обращений, сотрудниками комитета были выявлены нарушения, выразившиеся в неверном применении стандартизированных тарифных ставок при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств, а так же в неверном применении тарифов при расчете платы за электрическую энергию . В отношении электросетевых организаций вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.
Так же в связи с наделением ООО «СМЭУ «Заневка» статусом гарантирующей организации в сфере водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования «Заневское городское поселение» Всеволожского муниципального района Ленинградской области комитетом были даны разъяснения в социальных сетях и на официальном сайте комитета.
Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за первый квартал 2023 года.
В первом квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 243 обращения от граждан и организаций, что на 50% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 162 обращения).
Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в первом квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.
В первом квартале 2023 года руководителями комитета был проведен 1 личный прием граждан, в ходе которого заявителю были даны необходимые разъяснения по заданным вопросам.
Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.
Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям;
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот;
- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан;
- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение;
- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ.
В ходе рассмотрения некоторых обращений, сотрудниками комитета были выявлены нарушения, выразившиеся в неверном применении стандартизированных тарифных ставок при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств. В отношении электросетевых организаций вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.
Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за 2022 год.
В 2022 году в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 617 обращений от граждан и организаций, что на 28,75 %, меньше числа обращений в аналогичный период (2021 год – 866 обращений) :
в 1 квартале 2022 года – 162 обращения;
во 2 квартале 2022 года – 125 обращений;
в 3 квартале 2022 года – 150 обращений;
в 4 квартале 2022 года – 180 обращений.
Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в 2022 году, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.
В 2022 году руководителями комитета было проведено 4 личных приема граждан, в ходе которых заявителям были даны необходимые разъяснения по заданным вопросам, а также приняты и рассмотрены обращения.
Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.
Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот;
- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан;
- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение;
- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ.
Основными вопросами граждан в обращениях, направляемых на рассмотрение в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области (далее – ЛенРТК), являются:
порядок формирования тарифов на коммунальные услуги;
изменение и рост тарифов на коммунальные услуги;
ограничение роста платы граждан за коммунальные услуги;
применение тарифов организациями при начислении платы за коммунальные услуги;
плата за подключение (технологическое присоединение) к сетям инженерной инфраструктуры объектов капитального строительства;
тарифы на перевозки пассажиров автомобильным транспортом по смежным межрегиональным и межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок
Всего ЛенРТК рассмотрено:
в 2017 году – 595 обращений;
в 2018 году – 608 обращений;
в 2019 году – 891 обращение;
в 2020 году – 826 обращений;
в 2021 году – 866 обращений.
Анализ поступивших обращений показал, что основное количество составляют обращения жителей Всеволожского муниципального района Ленинградской области.
По результатам рассмотрения обращений граждан в 2017 году должностными лицами ЛенРТК, уполномоченными составлять протоколы об административных правонарушениях, возбуждено 26 дел об административных правонарушениях, в 2018 году – 16 дел об административных правонарушениях, в 2019 году - 4 дела об административных правонарушениях, в 2020 году - 7 дел об административных правонарушениях, в 2021 году - 16 дел об административных правонарушениях.
Объединиться для заботы!
Голосование за объекты благоустройства
Государственная итоговая аттестация
Опросы об оценке эффективности деятельности органов власти
Исполнение указов Президента Российской Федерации
Прокуратура разъясняет
Электронная библиотека Ленинградской области
Фестиваль «Корюшка идет!» 18 мая 2024 года