Обзоры обращений
Обновлено 04.10.2023
Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за третий квартал 2023 года
Во третьем квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 397 обращения от граждан и организаций, что на 164% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 150 обращений)
Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в третьем квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.
Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.
Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:
- обращения по вопросу взимания платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в г. г. Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот
- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан
- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям
- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ
В ходе рассмотрения некоторых обращений, сотрудниками комитета были выявлены нарушения, выразившиеся в неверном применении стандартизированных тарифных ставок при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств, расчете платы на подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе холодного водоснабжения, а также в неверном применении тарифов при расчете платы за электрическую энергию. В отношении электросетевых организаций и организации, осуществляющей водоснабжение, вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.
Также комитетом были даны разъяснения по вопросу платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в городе Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области в социальных сетях и на официальном сайте комитета.
Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за второй квартал 2023 года
Во втором квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 314 обращения от граждан и организаций, что на 151% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 125 обращений)
Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области во втором квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.
Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.
Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:
- обращения по вопросу взимания платы за коммунальные услуги в сферах водоснабжения и водоотведения в г. г. Кудрово Заневского городского поселения Всеволожского муниципального района Ленинградской области
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот
- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан
- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение
- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ
В ходе рассмотрения некоторых обращений, сотрудниками комитета были выявлены нарушения, выразившиеся в неверном применении стандартизированных тарифных ставок при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств, а так же в неверном применении тарифов при расчете платы за электрическую энергию . В отношении электросетевых организаций вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.
Так же в связи с наделением ООО «СМЭУ «Заневка» статусом гарантирующей организации в сфере водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования «Заневское городское поселение» Всеволожского муниципального района Ленинградской области комитетом были даны разъяснения в социальных сетях и на официальном сайте комитета.
Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за первый квартал 2023 года.
В первом квартале 2023 года в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 243 обращения от граждан и организаций, что на 50% больше числа обращений в аналогичный период (2022 год – 162 обращения).
Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в первом квартале 2023 года, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.
В первом квартале 2023 года руководителями комитета был проведен 1 личный прием граждан, в ходе которого заявителю были даны необходимые разъяснения по заданным вопросам.
Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.
Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям;
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот;
- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан;
- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение;
- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ.
В ходе рассмотрения некоторых обращений, сотрудниками комитета были выявлены нарушения, выразившиеся в неверном применении стандартизированных тарифных ставок при расчете платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств. В отношении электросетевых организаций вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.
Обзор и итоги рассмотрения обращений, поступивших в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области за 2022 год.
В 2022 году в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области поступило на рассмотрение 617 обращений от граждан и организаций, что на 28,75 %, меньше числа обращений в аналогичный период (2021 год – 866 обращений) :
в 1 квартале 2022 года – 162 обращения;
во 2 квартале 2022 года – 125 обращений;
в 3 квартале 2022 года – 150 обращений;
в 4 квартале 2022 года – 180 обращений.
Все обращения, поступившие в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области в 2022 году, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Информация по итогам рассмотрения направлена заявителям в установленный срок.
В 2022 году руководителями комитета было проведено 4 личных приема граждан, в ходе которых заявителям были даны необходимые разъяснения по заданным вопросам, а также приняты и рассмотрены обращения.
Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области оперативно рассматривал обращения, поступившие посредством направления через официальную страницу комитета в социальной сети «Вконтакте», через электронный сервис «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)», а также через электронную приемную на официальном сайте комитета.
Среди поступивших в адрес комитета обращений наиболее распространенными стали следующие:
- обращения по вопросам стоимости технологического присоединения к сетям электроснабжения, а также разъяснения порядка предоставления льгот;
- обращения по вопросу роста платы граждан за коммунальные услуги и превышения индекса роста платы граждан;
- обращения по вопросам обоснованности тарифов тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение;
- обращения по вопросам применения тарифов на электрическую энергию в СНТ.
Основными вопросами граждан в обращениях, направляемых на рассмотрение в комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области (далее – ЛенРТК), являются:
порядок формирования тарифов на коммунальные услуги;
изменение и рост тарифов на коммунальные услуги;
ограничение роста платы граждан за коммунальные услуги;
применение тарифов организациями при начислении платы за коммунальные услуги;
плата за подключение (технологическое присоединение) к сетям инженерной инфраструктуры объектов капитального строительства;
тарифы на перевозки пассажиров автомобильным транспортом по смежным межрегиональным и межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок
Всего ЛенРТК рассмотрено:
в 2017 году – 595 обращений;
в 2018 году – 608 обращений;
в 2019 году – 891 обращение;
в 2020 году – 826 обращений;
в 2021 году – 866 обращений.
Анализ поступивших обращений показал, что основное количество составляют обращения жителей Всеволожского муниципального района Ленинградской области.
По результатам рассмотрения обращений граждан в 2017 году должностными лицами ЛенРТК, уполномоченными составлять протоколы об административных правонарушениях, возбуждено 26 дел об административных правонарушениях, в 2018 году – 16 дел об административных правонарушениях, в 2019 году - 4 дела об административных правонарушениях, в 2020 году - 7 дел об административных правонарушениях, в 2021 году - 16 дел об административных правонарушениях.
Военная служба по контракту
Решение всех вопросов ЖКХ в одном приложении
Исполнение указов Президента Российской Федерации
Опросы об оценке эффективности деятельности органов власти
Оплачивать услуги ЖКХ можно онлайн!
Ответы на вопросы, которые волнуют всех
Правила безопасного поведения детей на ж/д объектах
Платформа для тех, кто готов меняться и менять мир
Опрос об оценке ситуации в инвест. деятельности региона
Электронная библиотека Ленинградской области
Решение всех вопросов ЖКХ в одном приложении
Закупки Ленинградской области
Прокуратура разъясняет